マーケティング&コミュニケーション
テクノロジーエキスパート
プロフェッショナルサービス&イベント

プロフェッショナルサービスを成功させるには、何事にもサービス精神が必要です。あなたのミッション: お客様のビジネスニーズとIT環境に即したUC&Cソリューションを見つけ出すお手伝いをし、お客様と共に製品の導入を進めます。あなたの最終目標: お客様が当社のサービスを完全に利用できるようにすることで、お客様の投資を最大化する。

募集要項

当社のプロフェッショナルサービスチームは、カスタマイズされた複雑なプロジェクトの展開と世界規模のロールアウトを通して、ハイレベルなお客様サポートを提供します。当社のエキスパートは、お客様のニーズを評価し、必要なサービスの提案・設計・導入のための調整を行います。数千名が参加するオンライン会議から小規模のウェビナーまで、お客様のバーチャルイベントのサポートと運営をプレミアムなサービス品質で実施することになります。

主な職務内容をご覧になり、最新の採用情報を確認してください。

主な職務は、お客様とセールスチームに技術的なアドバイス、サポート、および戦略を提供することです。セールスアカウントマネージャーと同レベルのポジションとして、指定されたお客様のアカウントプランを策定していただきます。あなたはこれらのお客様のテクニカルオーソリティーとなります。また、技術的な観点からアルカディンのソリューションを伝道することでビジネストランスフォーメーションを推進し、お客様に当社のソリューション実現能力を確信していただく手助けもします。
勤務地のプロフェッショナルサービスマネージャー直属として、一定の方法で担当プロジェクトを実行するために、アルカディンのプロジェクト管理のベストプラクティスを適用することになります。職務には、期限および予算内のUC&Cサービスプロジェクトの計画・実行・総仕上げも含まれ、お客様、チームメンバー、請負業者との調整も必要になります。優れたまとめ役であれば成功間違いなしです。
プロフェッショナルサービス部門では、ハイレベル設計を検証し、お客様がLyncベースのUCソリューションを実装するために必要なMicrosoft対応のローレベル設計を生成します。また、お客様の既存のエコシステムを分析して統合が容易な遠隔コラボレーションソリューションを提案するために設計されたコンサルティング業務にも関与することになります。当社のソリューションで技術的な適合性と収益性の両方を確実に提供することが、あなたの第一の目標です。
ソリューションをベースとしたアプローチにより、イベントを設計・作成・実行することになります。イベントの受注から完了とフォローアップまでの全体を通じてお客様と直接協力することにより、イベントをシームレスに成功させることができます。実際の仕事には、セールス、業務、他のイベントチーム、および社外パートナーとのコラボレーションが必要かもしれません。チームワークと良好な顧客関係の構築を愛しているならば、今すぐご応募ください。

アルカディアの社員がここで働く理由をご覧ください!

当社の価値観に共感しましたか?

Respect
Working TOGETHER
Entrepreunarial Spirit
Enjoyment