Marketing et communication
Experts technologiques
Services professionnels et événements

Dans "services professionnels", il y a le mot "services". Et c’est là toute l’essence de vos missions : aider vos clients à trouver les solutions UC&C adaptées à leurs besoins métiers et leur environnement informatique, et les accompagner tout au long de la phase de déploiement produit. Votre objectif ultime : veiller à une utilisation totale de nos services afin de maximiser leurs investissements.

Prêts à relever le défi ?

Notre équipe des services professionnels offre un support client de haut niveau tout au long du déploiement de projets internationaux complexes et sur-mesure. Nos experts évaluent leurs besoins avant de proposer, concevoir et coordonner la livraison des services requis. Vous assurerez un service de tout premier plan pour le support et l’organisation des événements virtuels des clients, qu’il s’agisse de petits webinaires ou de conférences en ligne rassemblant des milliers de participants.

Découvrez les profils types de quelques postes clés ! Vous trouverez également ci-dessous les dernières offres d’emploi associées.

Vous aurez pour principale mission de fournir des conseils et un support techniques stratégiques à nos clients et à l’équipe commerciale. D’égal à égal avec les responsables de comptes, vous définirez un plan propre à chacun de vos clients dédiés. En votre qualité de conseiller technique de confiance, vous travaillerez au contact de nos clients pour les assurer de notre capacité à délivrer des solutions qui transformeront leur activité.
Sous la responsabilité directe du Responsable des services professionnels de votre région, vous serez le garant des bonnes pratiques d’Arkadin pour piloter vos projets de façon totalement maîtrisée. Au rang de vos attributions : planification, exécution et finalisation des projets de services UC&C dans les budgets et les délais impartis ; coordination des différents intervenants (clients, collaborateurs et sous-traitants). Vos excellentes capacités d’organisation vous permettront de mener à bien toutes vos missions.
Au sein du département des services professionnels, vous validerez les architectures globales et produirez les plans détaillées dont vos clients auront besoin pour l’implémentation de solutions de Communications Unifiées basées sur Microsoft Lync. Vous assurerez également des prestations de conseil pour l’intégration transparente de solutions collaboratives à distance dans leurs écosystèmes existants. Votre principale mission : veiller tant à la conformité technique qu’à la rentabilité de nos solutions.
Dans une démarche orientée solutions, vous concevrez, créerez et assurerez le déroulement d’événements. De la commande jusqu’au suivi post-évènementiel, vous collaborerez étroitement avec le client pour assurer la réussite totale de son événement. Dans cette optique, vous pourrez être amené(e) à travailler au contact des équipes commerciales, opérationnelles et évènementielles, ainsi qu’avec des partenaires externes. Si vous aimez le travail d’équipe et la relation client, envoyez vite votre candidature.

Découvrez pourquoi les Arkadiens aiment leur entreprise !

Vous reconnaissez-vous dans les valeurs de notre entreprise ?

Respect
Working TOGETHER
Entrepreunarial Spirit
Enjoyment