Marketing y comunicación
Expertos en tecnología
Servicios profesionales y eventos

El equipo de servicios profesionales solo es apto para personas con clara vocación de servicio en todo lo que hacen. Sus funciones: ayudar a los clientes a encontrar soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas adaptadas a las necesidades e infraestructuras informáticas de su empresa, y acompañarlos durante la fase de implantación del producto. Su principal objetivo: maximizar las inversiones de los clientes asegurándose de que aprovechan al máximo nuestros servicios.

¿Tiene lo que hay que tener?

El equipo de servicios profesionales proporciona asistencia técnica avanzada a nuestros clientes a través de la implantación de proyectos personalizados de gran envergadura y de alcance internacional. Tras evaluar las necesidades del cliente, nuestros expertos proponen, diseñan y coordinan la prestación de los servicios solicitados. Su misión consiste en velar por que las teleconferencias de los clientes, sean eventos virtuales multitudinarios o pequeños seminarios web, se desarrollen a plena satisfacción.

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Su principal cometido consistirá en prestar servicios de consultoría, asistencia técnica y estrategia a nuestros clientes y equipo de ventas. Codo con codo con los gestores de cuentas, formulará un plan de cuentas para determinados clientes. Será la autoridad técnica de estos clientes. Además divulgará las ventajas de las soluciones de Arkadin desde una perspectiva técnica para contribuir a transformar las empresas de nuestros clientes y garantizarles la disponibilidad de nuestros servicios.
Bajo la supervisión directa del Professional Services Manager de su zona geográfica, aplicará las prácticas recomendadas estipuladas por Arkadin para ejecutar los proyectos asignados de forma controlada. Entre sus responsabilidades se cuentan también la planificación, la ejecución y la consumación de proyectos de servicios de colaboración y comunicaciones unificadas de forma puntual y dentro de presupuesto, coordinando la relación entre los clientes, los miembros del equipo y los trabajadores externos. Es usted un organizador nato.
En el departamento de servicios profesionales, supervisará diseños de alto nivel y producirá los diseños compatibles con Microsoft de bajo nivel requeridos por los clientes para instalar soluciones de comunicaciones unificadas basadas en Lync. También participará en proyectos de consultoría diseñados para analizar las infraestructuras de los clientes y proponer soluciones de telecolaboración fáciles de integrar. Su principal objetivo consistirá en asegurarse de que nuestras soluciones ofrecen los máximos niveles de compatibilidad técnica y de rentabilidad económica.
Utilizará nuestras soluciones para diseñar, organizar y ejecutar eventos. Trabajará mano a mano con el cliente en todas las fases del evento —desde su solicitud hasta su seguimiento, pasando por su celebración— y velará por que este se desarrolle de forma fluida y conforme a los requisitos del cliente. Puede que tenga que colaborar puntualmente con los equipos de ventas, operaciones y otros eventos, así como con nuestros socios externos. Si le encanta trabajar en equipo y tratar con clientes, ya está tardando en enviarnos su candidatura.

Descubra por qué a los Arkadianos les encanta trabajar aquí.

¿Se identifica con los valores de nuestra empresa?

Respect
Working TOGETHER
Entrepreunarial Spirit
Enjoyment