Unser Ziel: Kundenerfahrungen der Spitzenklasse
Was macht echten Erfolg aus? Uns geht es nicht so sehr um Zahlen; wenn wir in die zufriedenen Gesichter unserer Kunden blicken, wissen wir, dass wir das Richtige getan haben. Deshalb respektieren wir sie und tun alles, um die passenden Lösung für sie zu finden – so wie für Freunde. Diese Haltung hat jeder hier bei Arkadin verinnerlicht, von der Führungsriege bis zum Angestellten. Das Führungsteam definiert zwar strategische und operative Richtlinien, hat aber trotzdem immer für die Kunden ein offenes Ohr. Denn die liefern das wertvollste Feedback zu wichtigen Entscheidungen. Die Mitglieder unseres Vorstands sind überall auf der Welt verteilt, damit sie stets über die lokalen Geschäftskulturen im Bilde sind. Sie wissen, dass unsere über 37.000 Kunden global handeln, aber lokal agieren müssen.
Didier Jaubert
Chief Executive Officer (CEO)
Paris

Unser Führungsteam definiert zwar strategische und operative Richtlinien, hat aber trotzdem immer für die Kunden ein offenes Ohr. Denn die liefern das wertvollste Feedback zu wichtigen Entscheidungen. Unsere Philosophie ist einfach: enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden – und sogar noch engere mit unseren Partnern. Dass jeder einmalige Fähigkeiten hat und die Menschen oberste Priorität haben, ist in der Denkweise unseres Teams tief verankert.

„Jeder Einzelne hat einmalige Talente, die gefördert werden müssen; der Erfolg hingegen wird immer im Team erzielt!“, weiß Didier Jaubert.

Im Video von Didier Jaubert erfahren Sie mehr über seine geschäftliche Vision und Erfolgsstrategien.

Didier Jaubert

Chief Executive Officer (CEO)

Paris

Didier Jaubert stieß 2013 als Chief Partnership Officer zu Arkadin und leitet das Unternehmen nun als Chief Executive Officer. Er brachte über 30 Jahre kommerzielle und generelle Managementerfahrung in multinationalen IT- und Telekommunikationskonzernen mit in unser Unternehmen. Unter anderem bekleidete er 20 Jahre lang verschiedene Managementpositionen in den Bereichen Sales und Global Services bei IBM in Frankreich und den USA. Ab 2007 war er als SVP bei Orange Business Services tätig, wo er besonders für seine Kompetenzen im Outsourcing und der Systemintegration sowie sein Verhandlungsgeschick bei Vertrags- und Partnerschaftsvereinbarungen mit global agierenden Kunden geschätzt wurde.

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Florence Mas Pastor

Chief Legal Officer

Paris

Florence ist als Chief Legal Officer verantwortlich für alle Rechts- und Compliance-Fragen und agiert als Arkadins Generlasekretär. Vor dieser Position, seit 2012, unterstützte sie das Unternehmen als Global Leagal Director indem Sie VP Legal und Complience Bereiche verantwortete. Florence bringt mehr als 20 Jahre Berufserfahrung aus internationalen high tech Unternehmen – wie Oberthur Technologies (jetzt Idemia) oder als Anwältin mit eigener Kanzlei. Florence hat Master Abschluss in Privatrecht mit Spezialisierung auf Wirtschaftsrecht der Pariser Universität (France), ein LL. M. im Internationalem Business sowie Handelsrecht der Fordham Law School (New York, USA) und ist zugelassen in Paris Bar.

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Armelle de Madre

Chief People Officer (CPO)

Paris

Armelle kam zu Arkadin 2011 als HR für EMEA und Deputy to Global HR, um das HR Informationssystem sowie globale Prozesse und Programme einzurichten. Neben der Marketingführung für EMEA, fokusierte sie sich auf verschiedene Produkt Launches sowie Business-Driven Lead Generierung. Nach dem Abschluß auf der Columbia University in New York City und HEC business school in Paris, startete sie ihre Karierre bei Renault im Bereich Sales und Marketing. Danach wechselte sie zu HR im Bereich Sales, Engineering, Logistics und Produktion. Im Anschluß arbeitete sie bei Schneider Electric.

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Mario Jobbe

Managing Director-Online

Schaumburg

Mario kam 2018 als Online Managing Director zu Arkadin. Er ist für unsere Marke Spoka verantwortlich und leitet unseren E-Commerce mit kleinen und mittleren Kunden. Mario hat über 15 Jahre internationale Berufserfahrung im Aufbau von Produkten, Teams, Unternehmen und Marken. Vor Arkadin war er als Chief Brand Officer der Firma Next Story Group tätig. Davor war er Mitbegründer der Marke Karma, einer preisgekrönten Technologiefirma, die sich auf Customer Experience Analytics, E-Commerce, Social Media und Virtual Reality spezialisiert hat. Dort war er für die Produkt- und Operation-Teams verantwortlich. Mario begann seine Karriere im Produktmanagement bei Microsoft. Mario hat einen Abschluss in Computer Science and Economics von der Northwestern University.

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Christophe Reyes

UCaaS Managing Director

Paris

Christophe Reyes ist unser Managing Director für den Geschäftsbereich UCaaS. Vor dieser Position, seit Januar 2011, war er verantwortlich für die Leitung der Arkadin Operations in Europa, einschließlich CEMEA. Er entschied sich im Jahr 2007 für Arkadin, um die Global Strategic Account-Einheit und damit die Fortune 500 Global Enterprises noch besser zu adressieren. Dazu gehörte auch die Entwicklung wichtiger strategischer Geschäftsbeziehungen zu Herstellern wie Microsoft und Cisco Webex. Zuvor arbeitete Reyes über 15 Jahre lang im Vertrieb und Management bei mehreren schnell wachsenden Hightech-Unternehmen wie Electronic Arts, Criterion Software und XRT. Seinen Master-Abschluss in der Fachrichtung Management erhielt er an der Universität von Paris.

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Andrew Pearce

Managing Director, EMEA

London

Andrews Karriere bei Arkadin begann 2009 als General Manager für UK und Irland. Sein Verantwortungsbereich wurde kurze Zeit später auf die Region Nord Europa ausgeweitet, was die Skandinavischen Länder und Niederlande beinhaltet. Nach kontinuierlichen Umsatz- und Gewinnzuwächsen wurde Andrew dann im März 2017 zum Managing Director für Arkadins EMEA Organisation berufen. Seine bisher erzielten Erfolge gepaart mit seiner umfassenden zwanzigjährigen Erfahrung in Generalmanagement, Sales, Marketing, Produktmanagement und Operations in der Collaborations Industrie machen Andrew zum perfekten Kandidaten für diese Position. Vor Arkadin hatte Andrew eine erfolgreiche Zeit in der Führung des Conferencing und Collaborations Businesses bei BT Conferencing, Genesys Conferencing und PGi. Er hat seinen Abschluss in Mathematik und Physik an der University of London gemacht. Danach absolvierte er ein Zusatzstudium im Management an der Polytechnic of Central London.

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Mark Alexander

Managing Director, Americas

Atlanta

Als Geschäftsführer für die Region Nord- und Lateinamerika ist Mark Alexander verantwortlich für die Geschäftsstrategie und den Vertrieb. Seit er das Unternehmen 2010 verstärkt hat, widmet er sich vor allem der Aufgabe, das Potenzial von Arkadin im Bereich der Unified Collaboration Services in reales Wachstum umzumünzen und dabei stets den Nutzen für die Kunden im Auge zu haben. Als wahrer Internet- und Telekommunikationsveteran ist er für sein entschlossenes Anpacken bekannt und arbeitet immer voll und ganz zielorientiert. Vor seinem Einstieg bei Arkadin war er EVP für den Bereich Vertrieb & Marketing bei Premiere Global Services. Davor hatte er Führungspositionen bei Interland, Bell South, Scientific-Atlanta und MCI inne. Mark hat sein Management-Studium am Georgia Institute of Technology abgeschlossen und den MBA an der Emory University erworben.

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Sean Kwek

Managing Director, APAC & Japan

Singapur

Sean Kwek ist bei Arkadin als Managing Director verantwortlich für den Raum Asien Pazifik. Mit mehr als 18 Jahren Erfahrung im Unified Collaborations & Communications Umfeld verantwortet er die strategische und organisatorische Ausrichtung mit dem Ziel, im Raum Asien Pazifik weiter zu wachsen. Sean kam zu Arkadin in 2009 als Marketing & Product Management Director Asien Pazifik und unterstützte Arkadin beim Ausbau der Markenbekanntheit mit Hilfe von Kunden- und Field Marketing Aktivitäten, Branchenanalysen und erfolgreichen GTM Produkt Launches. Im Jahr 2012 wechselte Sean in die General Management Position für Arkadin Singapur und Taiwan, wo er die Taiwaner Arkadin Organisation komplett neu aufbaute und Jahr für Jahr zweistellige Zuwächse erzielte. Sean setzte seine Karriere bei Arkadin in 2014 durch die Übernahme der Rolle des Regional Vice President of Sales & Marketing Asien Pazifik, fort. In dieser Position baute er Hauptorganisation sowie strategische Transformationsprozesse aus, um das Unified Communications Bussiness in Asien Pazifik Region neu auszurichten. Vor Arkadin begleitete Sean Management Positionen bei PGi, Genesys Conferencing und InterCall. Dabei arbeitete er in verschiedenen Rollen mit Sales, Finance, Produktmanagement und Marketing in Asien Pazfik. Sean hat seinen Abschluss an der University of London, Banking & Finance gemacht sowie einen Abschluss in Marketing am Marketing Institute of Singapore.

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Jean-Pierre Dacher

Chief Technology & Information Officer (CTIO)

Paris

Jean-Pierre Dacher verantwortet bei Arkadin seit 2016 als Chief Technology Officer den Bereich Produkte, Entwicklung, Betrieb und IT. Über 30 Jahre internationale Erfahrung hat er in Funktionen der Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement bei Unternehmen wie Hewlett Packard, SAP, Business Object und zuletzt Murex bei dem er COO war. Jean-Pierre Dacher hat ein Ingenieursstudium an der Ecole Nationale d’Electronique et Radio-Electricité abgeschlossen sowie einen Master der Ecole Nationale Supérieures des Télécommunications. Als Mitglied des Vorstands arbeitet er aus dem Büro in Paris.

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Geoffroy De Fontenay

Chief Financial Officer (CFO)

Paris

Geoffroy de Fontenay kam 2017 als Chief Financial Officer zu Arkadin. Geoffroy verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in multinationalen Unternehmen wie Cadbury, Danone und zuletzt LVMH als Finance & Operation Director der Uhren- und Schmuckabteilung in Hong Kong. Geoffroy de Fontenay absolvierte ESCP Europe.

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Scott McMaster

Managing Director, Americas

Atlanta

Scott McMaster ist Managing Director für Arkadin Amerika und verantwortlich als Geschäftsführer für das strategischen sowie operativen Geschäft. Seit 2002 unterstützte er Arkadin in London, San Francisco, New York sowie jetzt in Atlanta. Er hielt verschieden Sals Führungspositionen bei Arkadin, mit dem Ziel das das Unternehmenswachstum sowie Brand voranzutreiben. Vor seiner aktuellen Position war er als Vice President of Sales & Marketing für Geschäftsentwicklung verantwortlich.

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